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物流行业IP语音通信解决方案

发布时间:2017-08-04 16:08

1. 项目背景


进入21世纪以来,中国物流业总体规模快速增长,物流服务水平显著提高,发展环境和条件不断改善,国内出现了前所未有的“现代物流热”。时至今日,物流业内的竞争越来越激烈,物流行业中普通型的低端服务利润会越来越薄,而物流公司通常情况下,除了总部外,在全国各城市也都建有子公司或者办事处,业务沟通频繁,通信费用十分高昂。

面对行业内的竞争加剧,越来越多的企业开始寻求更有效的通信方式,帮助企业提高效率、降低沟通成本、加强企业核心的竞争力。

2. 物流企业的电话系统需求分析

1)在全国各地甚至世界各国设有子公司或办事处,通信费用开支大,急需降低通信费用在企业运营成本中所占的比重。

2)电话系统、计算机网络系统相对独立,二者的信息无法实现交互和共享,导致处理信息的速度慢,效率低,有时候还会影响服务质量和客户满意度。

3)行业竞争激烈,客户对服务质量的要求越来越高,物流行业急需通过信息化提升自身的服务速度和服务品质,提升企业竞争力。

4)物流供应链的整体环节,需要一套通信系统将其以低成本的方式整合串联起来,加强各分支机构、各部门的作业协调性,提高沟通效率。


3. 解决方案介绍


朗视IPPBX系列产品,将电信线路和VoIP网络完美结合,大幅降低企业通信成本;采用先进语音处理技术,为用户提供优质通话效果。朗视IPPBX的嵌入式操作系统,管理维护简单方便,既能保证电话网络电信级可靠运行,又能实现分机轻松扩展、灵活迁移。朗视IPPBX还具有强大的兼容性,可与各种传统PBX混合组网,保护用户投资。

结合物流行业的通信需求,朗视推出整套IP语音解决方案,其中包括:IP语音通信、呼叫中心、通话录音、语音信箱、电话会议等针对物流行业的特色功能服务。



1)总部

  • 部署一台Yeastar S300(500用户数)。

  • 部署IP话机,并注册到总部的Yeastar S300上。

2)国内或国外分部

  • 部署一台Yeastar S50(50用户数), 通过互联网与总部Yeastar S300相连。

  • 部署IP话机,并注册到分部的Yeastar S50上。

3)小型分部

  • 部署IP话机,并注册到总部Yeastar S300上。


  • 4. 方案价值亮点

1)总部与分部之间通过IP网传输语音,实现零费用通话,大大减少系统内的长途通话费用。

2)朗视IPPBX将传统电话系统和互联网网络完美融合,通过互联网将各分支机构与总部串联,大大提高了企业内部的沟通效率。

3)系统升级简单灵活,扩展性强,分机易于移动。

4)强大的防火墙保证电话系统稳定运行。

5)利用朗视IPPBX内置的先进实用功能,如电话会议、呼叫中心、通话录音、IVR(自动话务员)等,提升物流企业的服务速度和服务品质。

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